يعد اختيار المرشح للوظيفة أحد أهم القرارات التي تحتاج إلى اتخاذها. فبناء فريق من الموظفين ذوي الأداء العالي والملتزمين يمكن أن يقود عملك إلى النجاح، والعكس صحيح أيضاً.
لهذا السبب تحتاج إلى عملية توظيف فعالة لضمان العثور على أفضل الموظفين دون إضاعة الوقت والموارد غير الضرورية.
اقرأ هذا الدليل الشامل لعملية التوظيف لفهم كيفية توظيف أفضل المواهب في الشرق الأوسط باستخدام عملية توظيف مبسطة. ستجد أيضًا نصائح مفيدة حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح والحصول على أفضل النتائج.
هيا بنا نبدأ.
ما أهمية عملية التوظيف الجيدة؟
وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، تبلغ تكلفة تعيين موظف جديد 4,683 دولارًا أمريكيًا. ونظراً لارتفاع تكاليف التوظيف، فمن المنطقي تبسيط العملية وجعلها فعالة من حيث التكلفة والوقت.
ولكن هذا ليس كل ما في الأمر. فعملية التوظيف المبسطة توفر العديد من الفوائد، مثل:
- تكاليف أقل: تزيل عملية التوظيف المنظمة جيدًا أوجه القصور وتوفر الوقت والمال. فعملية التوظيف الطويلة غير الضرورية تستنزف وقتك وأموالك ومواردك.
- توظيف أسرع: عندما تعرف بالضبط عدد الخطوات المتضمنة وكيفية توظيف لوظيفة ما، يمكنك توفير الكثير من الوقت في العصف الذهني في الخطوات التالية. تعمل عملية التوظيف الواضحة المعالم كخارطة طريق، حيث توفر خطوات تالية واضحة لكل من مسؤولي التوظيف والمرشحين.
- جودة أفضل في التعيينات: تتضمن عملية التوظيف الجيدة التخطيط المسبق والنهج الاستراتيجي. وهذا يساعدك على الاستعداد بشكل أفضل بالأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها والاختبارات التي يجب إجراؤها للعثور على أفضل المرشحين المناسبين.
يمكن أن يساعدك استخدام برامج التوظيف على تحقيق هذه الفوائد من خلال تحسين العملية وجعلها أكثر كفاءة.
7 خطوات في عملية التوظيف في الشرق الأوسط
تختلف عملية التوظيف حسب الشركة والموقع والصناعة. لا توجد قواعد صارمة فيما يتعلق بكيفية تعيين موظفين لشركتك.
ومع ذلك، يظل الهيكل العام والخطوات العامة متشابهة في جميع الشركات.
في هذا الدليل الخاص بعملية التوظيف في الشرق الأوسط، سنطلعك في هذا الدليل على سبع خطوات رئيسية في أي عملية توظيف.
1. تحديد الاحتياجات
تبدأ عملية التوظيف في الشرق الأوسط بوجود حاجة وظيفية أو وظيفة شاغرة داخل الإدارة أو الفريق. يقوم رؤساء الأقسام أو الفرق المعنية بإبلاغ قسم الموارد البشرية ويطلبون ملء الوظيفة الشاغرة و توظيف لوظيفة محددة.
بصفتك متخصصاً في الموارد البشرية، تحتاج إلى فهم متطلبات الوظيفة ومواصفات الوظيفة. إذا كنت تستخدم برنامج توظيف، فستحتاج إلى ملء المهارات والكلمات الرئيسية المحددة لضمان العثور على المرشحين المناسبين.
لذا، احصل على جميع التفاصيل من جهة الاتصال الخاصة بك في الفريق الذي توظفه وابدأ عملية التوظيف.
2. تطوير الاستراتيجية
ضع خطة للمكان الذي ستبحث فيه عن مرشحين للوظيفة والمدة التي ستستغرقها عملية التوظيف. ضع عملية توظيف واضحة المعالم والخطوات التي ستتبعها للتوظيف في وظيفة معينة.
يمكنك الحصول على المرشحين داخلياً أو خارجياً. حدد ما إذا كنت ترغب في إعطاء الأولوية للمرشحين الداخليين أو المصدر من منصات خارجية، وخطط وفقاً لذلك.
إذا كنت ترغب في الحصول على مرشحين من لوحات الوظائف، فتأكد من استخدام حل برمجيات التوظيف الذي يوفر تكامل لوحات الوظائف مع منصات متعددة. سيتيح لك ذلك نشر الوظائف والاطلاع على الطلبات من مصادر متعددة باستخدام لوحة تحكم واحدة.
على سبيل المثال، يتكامل PeopleStrong بسلاسة مع أكثر من 350 بوابة وظيفية لمساعدتك في الحصول بسرعة على أفضل المرشحين للوظيفة.
يتيح لك نشر الوظائف على منصات متعددة في وقت واحد، ويوفر لك عرضاً موحداً لجميع قوائم الوظائف لديك.
3. البحث عن المرشحين
والآن بعد أن تعرفت على المتطلبات ولديك خطة للتوظيف لوظيفة معينة، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
يتضمن ذلك إنشاء وصف تفصيلي للوظائف ونشر قوائم الوظائف على منصات متعددة. يمكن أن تكون هذه الإعلانات الداخلية أو الخارجية حسب متطلباتك.
على أي حال، يجب أن يحتوي الوصف الوظيفي على جميع المعلومات التي يحتاجها المرشح المحتمل ليقرر ما إذا كان سيتقدم للوظيفة أم لا.
إليك بعض الأشياء المهمة التي يجب تضمينها في الوصف الوظيفي:
- المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي والأدوار والمسؤوليات الرئيسية
- الخبرات والمهارات والمتطلبات التعليمية
- التعويضات والمزايا
- الأسباب التي تجعل شركتك مكاناً رائعاً للعمل
إذا كنت ترغب في تبسيط العملية وتحسينها، فاستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء توصيفات وظيفية مفصلة تلقائيًا بناءً على متطلباتك المحددة.
بعد ذلك، استخدم برنامج التوظيف لإنشاء وظيفة جديدة ونشرها على العديد من لوحات الوظائف في وقت واحد. PeopleStrong توظيف ، على سبيل المثال، يساعد في ذلك ويوفر أيضاً قوالب جاهزة للاستخدام لإنشاء الوظائف.
4. الفحص
تتمثل الخطوة التالية في عملية التوظيف في الشرق الأوسط في غربلة الطلبات العديدة التي تتلقاها واختيار أفضل المرشحين.
تُعد عملية فحص التوظيف خطوة حاسمة في ضمان أن المرشحين الذين توظفهم هم الأنسب للوظيفة ولشركتك.
يتضمن الفحص أنشطة مختلفة، مثل فحص السيرة الذاتية، والفحص الهاتفي، ومراجعة الملف الشخصي عبر الإنترنت، والتحقق من الخلفية، والتحقق من المراجع.
يمكن أن يساعدك استخدام التكنولوجيا والأدوات المناسبة في إجراء جميع عمليات الفحص هذه بسرعة ودقة.
- استخدم أنظمة تتبع الطلبات مع ميزات تحليل السير الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومطابقة المرشحين لفحص مئات السير الذاتية ووضع قائمة مختصرة بأفضل المرشحين.
- استفد من أداة التحقق من الخلفية للتحقق بسرعة من التاريخ الجنائي والتوظيف السابق والتفاصيل التعليمية لكل مرشح.
تأكد من تضمين فحص وسائل التواصل الاجتماعي في عملية الفرز الخاصة بك، كما يفعل العديد من شركات التوظيف في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
كيف يساعد؟
فهو يساعدك على فهم سلوك المرشح عبر الإنترنت، وما يحبه، وتفضيلاته. وهذا بدوره يساعدك على تقييم ما إذا كان المرشح مناسباً للشركة من حيث الثقافة والقيم.
بمجرد الانتهاء من عملية الفرز، أرسل المرشحين المختارين إلى الخطوة التالية - عملية الاختيار.
5. الاختيار
تتضمن عملية الاختيار إجراء مقابلات واختبارات لتقييم المهارات للعثور على أفضل مرشح للوظيفة.
إن طرح الأسئلة المناسبة للمقابلة الشخصية سيحدد نوعية التعيينات، لذا قم بإعداد استبيان مناسب وشامل.
إليك بعض أنواع الأسئلة التي يجب أن تطرحها:
- الأسئلة المتعلقة بالوظيفة لتقييم مدى قدرة المرشح على التعامل مع مسؤوليات وظيفته اليومية.
- الأسئلة الخاصة بالدور الوظي في التي تقيّم مهارات المرشح وخبراته ذات الصلة بالدور الوظيفي.
- أسئلة سلوكية لطرحها على المرشحين حول كيفية تعاملهم مع النزاعات أو تعاملهم مع مواقف محددة في الماضي.
- تتحقق أسئلة الملاءمة الثقافية من توافق القيم الشخصية للمرشح مع ثقافة الشركة وقيمها.
- أسئلة تتحقق من العمل الجماعي للمرشح وقدرته على التكيف مع المواقف المختلفة.
- الأسئلة التي تقيّم ما إذا كانت الأهداف المهنية للمرشح تتوافق مع أهداف العمل.
تأكد من جدولة المقابلات مسبقاً وإعطاء إشعار مناسب للمرشحين. استخدم حلول برمجيات التوظيف التي توفر ميزات اتصال مدمجة، مثل تكامل واتساب، لإرسال وقت المقابلة والتفاصيل بسرعة.
6. عرض العمل والتفاوض على الراتب
في هذه المرحلة، تكون قد اخترت بالفعل المرشح الأفضل للوظيفة. والآن، كل ما يتبقى هو التفاوض على الراتب وعرض العمل.
لإتمام الصفقة، كن مرنًا أثناء عملية التفاوض على الراتب وانقل بوضوح المزايا الأخرى بخلاف التعويضات.
لا تتردد في تجديد استراتيجيات التعويضات الخاصة بك لإتمام الصفقة. إليك بعض استراتيجيات التعويضات التي يمكنك تجربتها.
تأكد أيضًا من مناقشة شروط وأحكام الوظيفة في وقت مبكر حتى يكون المرشح مستعدًا جيدًا عند انضمامه.
7. التأهيل على متن الطائرة
لا تنتهي عملية التوظيف في الشرق الأوسط بمجرد تقديم عرض العمل وقبوله. بل تستمر إلى أن يتم تعيين الموظف بشكل صحيح وينضم إلى الشركة.
لا تقل أهمية عملية تأهيل الموظفين عن عملية الفرز أو الاختيار، إن لم تكن أكثر أهمية. يمكن أن تترك تجربة التأهيل الضعيفة انطباعاً سيئاً عن الشركة لدى الموظف الجديد، مما يزيد من فرص تركه للشركة.
من ناحية أخرى، يمكن أن يساعد الإعداد الجيد للموظفين الجدد على الانطلاق في العمل وأن يصبحوا جزءًا من الشركة حتى قبل انضمامهم إليها.
استخدم حلاً برمجياً جيداً لتهيئة الموظفين الجدد لخلق تجربة تأهيل سلسة للموظفين الجدد. توفر هذه الحلول البرمجية بوابة للمرشحين حيث يمكن للمنضمين الجدد تحميل المستندات ومعرفة المزيد عن الشركة وتحديد خطواتهم التالية.
يمكن أن يساعدك استخدام أدوات التهيئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إنشاء رحلات تهيئة خاصة بكل دور لتوفير تجربة مخصصة لكل موظف جديد.
سيعطي هذا الأمر انطباعاً أولياً رائعاً ويجعل الموظفين الجدد متحمسين للانضمام إلى شركتك والانضمام إلى فريقك.
نصائح لتحسين عملية التوظيف
كما أوضحنا، توفر عملية التوظيف الفعالة العديد من المزايا وهي ليست خياراً بل ضرورة.
ولكن كيف يمكنك تحسين وتبسيط عملية التوظيف في الشرق الأوسط؟
إليك بعض النصائح لتبدأ بها.
1. استخدام برامج التوظيف
هل تعلم أن 38% من شركات التوظيف في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا شهدت عملية توظيف أطول من المعتاد في عام 2021؟
هذا هو التحدي الرئيسي الذي يعاني منه العديد من مسؤولي التوظيف، والذي يمكن حله باستخدام التكنولوجيا.
تعمل برامج التوظيف على تبسيط عملية التوظيف بأكملها، بدءاً من إنشاء الوظيفة وحتى تقديم العرض.
وفقًا للبيانات الداخلية، فإن استخدام التكنولوجيا المناسبة للتوظيف يمكن أن يساعد في تقليل:
- وقت إنشاء طلب الوظيفة بمقدار 5 أضعاف
- وقت البحث عن المرشحين بنسبة 20%
- وقت فحص المتقدمين بنسبة 30%
- وقت جدولة المقابلات بمقدار 8 أضعاف
ليس ذلك فحسب، بل يمكن أن يساعدك أيضاً على توفير المال. فعملية التوظيف الطويلة تستنزف المال والموارد. باستخدام برنامج ATS، يمكنك تقصير العملية بشكل كبير وتوفير الوقت والمال والجهد.
2. بناء خطوط أنابيب المواهب
إن عمليات التوظيف في معظم الشركات مستمرة، حيث يغادر الموظفون وينضمون بانتظام. لا يمكنك البدء من الصفر في كل مرة تظهر فيها وظيفة شاغرة.
لهذا السبب من المهم بناء مجموعة من المواهب من جميع المرشحين المحتملين الذين يناسبون الدور الوظيفي.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء قاعدة بيانات للمواهب من المرشحين لمختلف الأدوار. وفي كل مرة تقوم فيها توظيف لوظيفة ما، فإنك تستعرض العديد من السير الذاتية وتجري مقابلات مع العديد من المرشحين المختارين.
حتى لو حصل شخص واحد على الوظيفة، يظل الآخرون مرشحين محتملين للوظائف الشاغرة في المستقبل. احتفظ بسجلات لجميع المرشحين الذين تعاملت معهم بصفة ما وقم ببناء قاعدة بيانات شاملة يمكنك الاستفادة منها عند الحاجة.
تتضمن بعض النصائح الأخرى لبناء خط أنابيب المواهب ما يلي:
- قم ببناء علامة تجارية جيدة لصاحب العمل وقدم نفسك كمكان رائع للعمل. سيشجع هذا الأمر المزيد من الأشخاص على العمل مع شركتك والتقدم بطلبات عمل في حال ظهور وظيفة شاغرة جديدة.
- احتفظ بقائمة بالموظفين الذين يمكن ترقيتهم إلى منصب أو نقلهم إلى وظيفة أخرى تناسب مهاراتهم بشكل أفضل.
3. اجعل عملية البحث عن المرشحين لديك أكثر كفاءة
لا تقتصر على البحث عن المرشحين من بوابات الوظائف فقط. فهناك العديد من الخيارات الأخرى، وعليك أن تأخذها جميعاً بعين الاعتبار عند التوظيف لوظيفة ما.
على سبيل المثال، يعد البحث عن المرشحين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد اتجاهات التوظيف التي يجب عليك اتباعها.
وفقًا لدراسة استقصائية حديثة، يستخدم 58% من مسؤولي التوظيف في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المرشحين، حيث كان موقع LinkedIn هو الخيار الأكثر شيوعًا.
هناك طريقة أخرى شائعة لتعيين المرشحين وهي إحالات الموظفين. فالأشخاص الذين يعملون في شركتك ويفهمون ما تنطوي عليه هي الأنسب للتوصية بالأشخاص المناسبين للوظيفة.
لذا، ابدأ برنامجاً لإحالة الموظفين يحفز الموظفين على إجراء الإحالات.
وأخيراً، استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لجعل العملية أكثر كفاءة. توفر حلول برمجيات التوظيف التي يمكنها نشر قائمة الوظائف تلقائياً على منصات مختلفة وتمنحك رؤية موحدة للمرشحين الكثير من الوقت والجهد.
يتيح لك PeopleStrong توظيف ، على سبيل المثال، عرض جميع قوائم الوظائف الخاصة بك من مكان واحد بسهولة.
كما يتيح لك أيضاً عرضاً شاملاً لجميع المتقدمين ويساعدك في عمليات تحليل السير الذاتية والفرز أيضاً.
4. توفير تجربة رائعة للمرشحين
تُعد تجربة المقابلة الشخصية السيئة أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المرشحين يرفضون عرض العمل. ووفقاً لاستطلاع رأي عالمي، فإن 24.6% من مسؤولي التوظيف يعانون من توفير تجربة رائعة للمرشحين عند التوظيف عن بُعد.
ما أهمية ذلك؟
يمكن أن تؤدي تجربة المرشح السيئة إلى رفض عرض العمل الخاص بك. حتى أن المرشحين قد يكتبون تقييمات سيئة تصف تجاربهم السيئة في مقابلات العمل مع شركتك.
هذا الأمر يدمر العلامة التجارية لصاحب العمل ويمنع المرشحين المحتملين من التقدم لوظيفة ما، معتقدين أن شركتك ليست مكاناً جيداً للعمل. لهذا السبب يجب أن تحاول تقديم تجربة جيدة لجميع المرشحين، سواء تم اختيارهم أم لا.
تتضمن بعض أسباب ضعف خبرة المرشح الضعيفة ما يلي:
- عملية توظيف طويلة وشاقة
- عدم وجود أو عدم شفافية التواصل
- التمييز أو التحيز البشري أثناء الفحص والمقابلات
يمكن تجنب كل هذه المشكلات باستخدام تكنولوجيا التوظيف المناسبة. يمكن أن يقلل استخدام الذكاء الاصطناعي وأنظمة تتبع مسار التوظيف من الوقت اللازم للتوظيف، ويقلل من التحيز البشري، ويُبسّط التواصل.
هل أنت مستعد لتحسين عملية التوظيف لديك؟
يوفر لك هذا الدليل كل ما تحتاجه لتصميم عملية توظيف مُحسَّنة تتيح لك العثور على أفضل المواهب مع إنفاق أقل قدر من الوقت والموارد.
يمكن أن يؤدي استخدام تكنولوجيا التوظيف المناسبة، مثل حل برمجيات التوظيف، إلى زيادة تبسيط الأمور. فمع ميزات توفير الوقت مثل تحليل السيرة الذاتية، وتكامل لوحات الوظائف، ومطابقة المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك توفير الكثير من الوقت والجهد.
إن PeopleStrong توظيف PeopleStrong هو نظام ATS موثوق به يتمتع بسجل حافل في تبسيط عملية استقطاب المواهب للشركات. استكشف ميزاته الرئيسية من خلال العروض التوضيحية التفاعلية لمعرفة ما إذا كان مناسباً لشركتك.
