أفضل 9 برامج لإدارة الأداء في الإمارات العربية المتحدة [دليل 2025]

تنمو الشركات في الإمارات العربية المتحدة بشكل سريع، حيث يركز قادة الموارد البشرية على تعزيز أداء الموظفين لتحقيق أقصى قدر من النجاح في الأعمال. ومع ذلك، مع وجود حوالي 30٪ فقط من الموظفين في الإمارات العربية المتحدة منخرطين بنشاط في العمل، هناك مجال كبير للتحسين.

تلعب إدارة الأداء الفعالة دوراً حاسماً في معالجة هذه الفجوة، مما يساعد الشركات على تبسيط العمليات وإطلاق العنان لإمكانات الموظفين.

لذا، إذا كنت من الشركات التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها وتبحث عن موارد فعالة لتعزيز كفاءة مكان العمل، فإن هذه المدونة سترشدك إلى أفضل خيارات برامج إدارة الأداء المتاحة في عام 2025.

ما هو برنامج إدارة الأداء؟

تمثل إدارة قوة عاملة كبيرة وديناميكية ذات أهداف واهتمامات متنوعة تحدياً كبيراً.

نظرًا لحجم العمليات ومستويات المهارات الفردية والمسؤوليات الوظيفية، لن تكون قادرًا على تقييم أداء كل موظف بشكل مباشر لقياس من هو مستعد لاتخاذ الخطوة التالية، ومن يحتاج إلى مزيد من التوجيه والتغذية الراجعة. يصبح تتبع الأهداف وتقدمها بالنسبة لقوة عاملة كبيرة يدويًا أمرًا صعبًا، ويمكن أن يكون عرضة للأخطاء.

وهنا يأتي دور برنامج إدارة الأداء.

إنها أداة تُمكِّن المؤسسات من تتبع أداء الموظفين وتقييمه وتحسينه من خلال السماح للمديرين بتحديد الأهداف ومراقبة التقدم المحرز وتقديم الملاحظات وإجراء المراجعات.

وهذا يعني أنه سواء كانت قوتك العاملة تتألف من 10 موظفين داخليين أو 100 موظف عن بُعد، فهناك موقع مركزي يمكنك الذهاب إليه للحصول على رؤى مفصلة حول أداء كل موظف من أجل التقييم الفعال.  

في الواقع، لا تقتصر هذه الأدوات على إدارة الأداء فقط. فهي تتكون أيضًا من ميزات تشجع على تحسين الأداء والاتساق وقابلية التوسع.

لماذا تعتبر برامج إدارة الأداء الجيدة مهمة للشركات الإماراتية؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل أي شركة في الإمارات العربية المتحدة تستفيد من تطبيق برنامج إدارة الأداء:

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

أدوات إدارة الأداء شاملة للغاية. فهي توفر مجموعة من البيانات الثاقبة حول إنتاجية الموظف وكفاءته وتقدمه وإنجازاته ونقاط قوته وضعفه وثغرات مهاراته وما إلى ذلك، والتي تثبت أهميتها في إجراء تقييمات دقيقة قائمة على البيانات. 

إدارة القوى العاملة عن بُعد

يعمل 46% من إجمالي القوى العاملة في الإمارات العربية المتحدة عن بُعد، ومن المتوقع أن ترتفع النسبة إلى 52% بحلول عام 2025. تستلزم هذه القوة العاملة المزدهرة الحاجة إلى تقنيات مركزية قائمة على الحوسبة السحابية مثل برامج إدارة الأداء من أجل إدارة متسقة وفعالة للقوى العاملة.

الاحتفاظ بالمواهب

وفقًا لدراسة استقصائية، يقول ما يصل إلى 94% من الموظفين أنهم سيبقون لفترة أطول مع الشركة إذا كانت توفر مجالًا للتطور الوظيفي. وتعمل برامج إدارة الأداء على تسهيل ذلك. فمن خلال تسليط الضوء على الثغرات في المهارات والتوصية بفرص التدريب، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على رعاية أفضل المواهب في مؤسستك وبالتالي الاحتفاظ بها.

ما هي أهم الميزات التي يجب البحث عنها في برامج إدارة الأداء؟

قبل أن نغوص في القائمة، إليك بعض السمات العامة التي يجب أن تبحث عنها في أداة إدارة الأداء لضمان أقصى قدر من الكفاءة:

تحديد الأهداف وتتبعها

أحد العناصر الرئيسية التي تجعل برنامج إدارة الأداء فعالاً لجميع أنواع الفرق والمؤسسات هو قدرته على تحديد الأهداف وتتبعها. فبدون هذه الميزة، لن تتمكن من قياس التقدم الفعلي للموظف في الوقت الفعلي. لذا، اختر أداة توفر وظائف قوية لتحديد الأهداف وتتبعها. 

ميزات الملاحظات الشاملة

إن جوهر إدارة الأداء الناجحة هو التغذية الراجعة المستمرة. إذا لم يسمح البرنامج للمديرين بتقديم المشورة المستمرة والبناءة للموظفين، فلن يحدث أي قدر من تحديد الأهداف أو مراجعة الأداء أي فرق. 

لذا، اختر الأداة التي توفر ميزات تغذية راجعة شاملة لضمان النمو والتطور. 

مراجعات الأداء الآلية

تقييم أداء الموظفين بانتظام أمر ضروري. ومع ذلك، يمكن أن تكون العملية مرهقة للغاية وتستغرق وقتاً طويلاً، خاصة إذا كانت القوى العاملة لديك مختلطة.

لذلك، ابحث عن برنامج إدارة الأداء الذي يعمل على أتمتة وتبسيط العملية بأكملها. 

التحليلات وإعداد التقارير

تنطوي مراجعات الأداء اليدوية على خطر التحيز. إلا أن برمجيات إدارة الأداء تقضي على هذا الأمر من خلال توفير تحليلات وتقارير قوية قائمة على البيانات حول أداء كل موظف وإنتاجيته ومشاركته وما إلى ذلك، مما يشجع على إجراء تقييمات عادلة.

هذه ميزة أساسية أخرى يجب أن تبحث عنها في الأداة.

تكامل الجهات الخارجية

إذا كان لديك نظام لإدارة الأداء، فمن الأهمية بمكان أن تختار أداة تتكامل بسلاسة معه ومع جميع البرامج/التقنيات الأخرى التي تشكله.

كبداية، يجب أن تتكامل أداة إدارة الأداء الفعالة مع الموارد البشرية وكشوف المرتبات ومنصات التعاون.

9 أفضل برنامج لإدارة الأداء في الإمارات العربية المتحدة

إليك قائمة بأفضل تسعة برامج لإدارة الأداء للشركات التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها في عام 2025:

1. بيبولسترونغ

إدارة الأداء ليست بالأمر السهل. ولكن مع PeopleStrong، يمكنك تحسين العملية بشكل كبير. 

تساعدك وحدات إدارة الأداء من PeopleStrong على تبسيط الخطوات الحاسمة في إدارة الأداء - تحديد الأهداف وتتبع التقدم المحرز وتقديم الملاحظات.  

باستخدام PeopleStrong، يمكنك استخدام أطر عمل متعددة للأهداف - MBOs و SMART Goals و OKRs ومؤشرات الأداء الرئيسية. يمكنك أيضًا تتبع هذه الأهداف ومشاركتها - في أي وقت وفي أي مكان.

ولتعزيز بيئة التغذية الراجعة المستمرة، تقدم PeopleStrong مراجعات بزاوية 360 درجة، وحلقات تغذية راجعة وآليات تغذية راجعة تصاعدية، وجلسات تغذية راجعة فردية.

هذا ليس كل شيء - فهو يوفر أيضًا ميزات لإجراء مراجعات وجلسات تقييم تتمحور حول الموظف لتشجيع اتباع نهج أكثر شمولية في تقديم الملاحظات. كما يأتي PeopleStrong مزوداً بميزات الذكاء الاصطناعي Gen AI التي تتيح لك إنشاء الأهداف بسرعة ومساعدة الموظفين أيضاً من خلال مدرب مواهب متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يساعد الموظفين على البقاء على المسار الصحيح وتحسين أدائهم. 

إجمالاً، هذا الحل الرشيق هو الحل الشامل لكل ما يتعلق بإدارة الأداء. 

أهم الميزات:

• يوفر تتبع الأداء والتحديثات في الوقت الفعلي
• يتوافق مع المعايير العالمية الرئيسية لأمن البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وAICPA SOC (1 و2)
• يتكامل مع الأدوات والبرامج الرئيسية مثل Microsoft Office 365، وOracle، وSAP، وغيرها.
• واجهة مستخدم يسهل التنقل فيها للحصول على تجربة مستخدم سلسة
• مصممة بشكل شامل لتلبية جميع متطلبات الموارد البشرية، مثل التوظيف، والتأهيل، وكشوف المرتبات، وما إلى ذلك.

2. SAP SuccessFactors

أداة أخرى لإدارة الأداء يجب وضعها في الاعتبار وهي SAP SuccessFactors. تتيح لك هذه الأداة تخطيط استراتيجيات إدارة الأداء، وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء، وقياس التقدم المحرز، وإنشاء خطط تعويضات تحفيزية لمكافأة الموظفين ذوي الأداء العالي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الأداة توصيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز نمو الموظفين وتطورهم.

أهم الميزات:

• تحديد الأهداف ومواءمتها مع الأهداف التنظيمية عبر الفرق
• التقدير والمكافآت في الوقت الفعلي لتشجيع التحفيز
• خطط تطوير الموظفين المدمجة مع مراجعات الأداء

3. OracleHCM

إذا كنت مؤسسة متوسطة إلى كبيرة الحجم تبحث عن برنامج أداء مناسب، فإن OracleHCM هو خيار قوي. تم تصميم هذا الحل المستند إلى السحابة لتبسيط عملية إدارة الأداء للمؤسسات ذات القوى العاملة العالمية.

يوفر العديد من الأدوات التي تشجع على مراجعة الأداء ومكافأته وتحسينه بانتظام.

الجزء الأفضل؟ أنه يتيح لك تزويد موظفيك بمدرب ذكاء اصطناعي لتطوير مهاراتهم ومهاراتهم المهنية بشكل مخصص.

أهم الميزات:

• مراجعات الأداء المستندة إلى السحابة لتبسيط الملاحظات والتقييمات
• أدوات تخطيط التعاقب الوظيفي لإدارة القوى العاملة الاستراتيجية
• بوابة الخدمة الذاتية للموظفين للحصول على تحديثات الأداء وتتبع التقدم المحرز

4. يوم العمل

يهدف Workday إلى تحسين إدارة الموارد البشرية من خلال قوة الذكاء الاصطناعي. يعمل برنامج إدارة القوى العاملة الخاص بها على أتمتة عمليات الموارد البشرية العادية، ويحلل الاحتياجات المتغيرة لمؤسستك ويحدد طرق معالجتها. 

أما بالنسبة لإدارة الأداء، فإن Workday مناسب بشكل خاص للمديرين الذين يسعون إلى تحسين إنتاجية فريقهم. من الجداول الزمنية سهلة الاستخدام إلى برنامج إدارة الغياب السريع - تتيح لك جميع ميزاته مراقبة إنتاجية فريقك حتى تتمكن من ضمان أقصى قدر من الكفاءة. 

أهم الميزات:

• تعليقات في الوقت الفعلي من الزملاء والمديرين لتعزيز المشاركة
• وظائف OKRs المدمجة ووظيفة تحديد الأهداف للتركيز الواضح
• تحليلات شاملة تعتمد على البيانات لتحسين عملية اتخاذ القرارات

5. الأرباح

إذا قمت بصياغة OKRs لتحسين أداء الموظفين، يمكن أن يساعدك موقع Profit.co في تبسيط المبادرة.

فهي تُنشئ هيكلاً كاملاً لإدارة الأداء يتيح لك مراجعة أداء الموظفين، وتتبع الأهداف والنتائج المرجعية الشاملة، وتقديم مراجعات من 360 درجة. كما توفر هذه الأداة أيضاً دعماً للتعاقب الوظيفي وتطوير المواهب للحصول على تجربة شاملة.  

أهم الميزات:

• تتبع التقدم المحرز في الوقت الحقيقي مقابل الأهداف والنتائج الرئيسية
• أدوات التغذية الراجعة المتكاملة لتحسين مواءمة الأداء
• عمليات التحقق المنتظمة وحلقات التغذية الراجعة لتتبع الأداء باستمرار

6. الشبكة

من أفضل برامج إدارة الأداء الأخرى برنامج Lattice. تشجع هذه الأداة المؤسسات على إعطاء الأولوية لإدارة الأداء المنتظمة من خلال أتمتة العملية برمتها. وهي تتيح للمستخدمين مراجعة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

وبفضل ميزة إعداد التقارير والتحليلات القوية التي توفرها Lattice، يمكنك أيضًا تحديد الثغرات في عملياتك التجارية للقضاء على أوجه القصور.

مكافأة؟ الأداة جذابة للغاية وسهلة التنفيذ!

أهم الميزات:

• مراجعات الأداء بزاوية 360 درجة للحصول على رؤى شاملة
• استبيانات مشاركة الموظفين المتكاملة لتحسين الأداء
• مسارات نمو الموظفين على أساس مقاييس الأداء

7. BambooHR

إذا كان تخصيص إدارة الأداء هو أهم أولوياتك، فإن BambooHR هو أفضل برنامج لإدارة الأداء بالنسبة لك. من المراجعات إلى آليات الملاحظات، تتيح لك هذه الأداة تخصيص كل عنصر من عناصر إدارة الأداء.

بصرف النظر عن هذا، فإن شمولية BambooHR هي جانب آخر جدير بالملاحظة. تتيح لك هذه الأداة الواحدة تحديد الأهداف، وتقييم الإنتاجية، وتخطيط التقييمات، وتقديم التقييمات - كل ما يمكنك تخيله لتعزيز نتائج الأداء. 

أهم الميزات:

• نماذج مراجعة الأداء البسيطة والبديهية للتقييمات السريعة
• التقييم الذاتي للموظفين المرتبط بنتائج الأداء
• تقارير وتحليلات سهلة الاستخدام لاتخاذ القرارات المتعلقة بالموارد البشرية

8. هاي بوب

HiBob متخصص في الارتقاء بأداء الفريق من خلال المراجعات الأولية بزاوية 360 درجة. باستخدام هذه الأداة، يمكنك تقديم مراجعات مفصلة لموظفيك من قبل مديريهم وأقرانهم ومرؤوسيهم لإجراء تقييم شامل.

يسهل HiBob أيضًا التقييمات الذاتية، مما يسمح للموظفين بتقييم أدائهم وتمكين المديرين من فهم نقاط القوة والضعف وما إلى ذلك بشكل أفضل. وهذا يثبت فائدته عند مواءمة الموظفين مع الواجبات.

أهم الميزات:

• تحديد الأهداف والمواءمة بين أهداف الموظفين والشركة
• لوحات متابعة التقارير المتقدمة لاتخاذ القرارات المستندة إلى بيانات الموارد البشرية
• نظام إدارة OKR لمواءمة الأهداف الشخصية والمؤسسية

9. ساحة الأداء

PerformYard هو برنامج مخصص لإدارة الأداء، وهو مناسب بشكل خاص للفرق الصغيرة المترابطة. وبفضل ميزات مثل عمليات التحقق من الأهداف، وعمليات التحقق من الموظفين 1:1، ومقاييس تقييم الأداء، فإنه يثبت أنه مثالي لتحسين أنشطة إدارة الأداء وتوسيع نطاقها.

نظرًا لقابليتها العالية للتخصيص، يمكنك أيضًا تخصيص التفاصيل الدقيقة الأساسية بسهولة لتتماشى الأداة مع الاحتياجات الفريدة لمؤسستك. 

أهم الميزات:

• دورات مرنة لمراجعة الأداء مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات التنظيمية
• خيارات التغذية الراجعة المستمرة لتتبع الأداء المستمر
• أدوات تخطيط التعاقب الوظيفي لتتبع الموظفين ذوي الإمكانات العالية

المخاطر المحتملة التي يجب الحذر منها

تساعد إدارة الأداء المؤسسة على زيادة كفاءتها إلى أقصى حد ممكن وتحقيق أهدافها. ومع ذلك، إذا لم يكن لديك خطة تنفيذ مدروسة جيدًا، فقد يؤدي ذلك إلى خلق العديد من التحديات لك ولموظفيك. على سبيل المثال  

صعوبات التدريب 

إذا لم تضع في اعتبارك مستوى مهارات فريقك ومعارفه قبل اختيار برنامج إدارة الأداء، فقد تواجه صعوبة في تدريب موظفيك. وقد تتفاقم الأمور أكثر إذا كانت الأداة معقدة للغاية وغير سهلة الاستخدام.

الملاحظات غير المتسقة

إذا كانت عملية إدارة الأداء الخاصة بك تفتقر إلى آلية قوية للتغذية الراجعة، فإن تنفيذ البرنامج لن يجعلك تقترب من تحقيق أهدافك. ستظل تجد صعوبة في تقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ وتحسين أداء الموظفين.

لا مجال لمدخلات الموظفين

يفترض المديرون عمومًا أن إدارة الأداء تقتصر على تقييم أداء الموظف وتقديم الملاحظات. ومع ذلك، فهي عملية ذات اتجاهين. 

يتضمن التنفيذ الناجح أيضًا السماح للموظفين بإجراء محادثات وتقديم مدخلاتهم لتحسين أدائهم. وفي غياب ذلك، قد يشعرون بأنهم منفصلون عن العملية. 

مخاوف خصوصية البيانات

تخزن برامج إدارة الأداء كميات كبيرة من بيانات الموظفين الحساسة. إذا اخترت برنامجًا لا يتماشى مع معايير أمن البيانات، فقد ينشأ خطر حدوث خرق للبيانات. لهذا السبب يجب توخي العناية الواجبة.

كيف تختار أفضل برنامج لإدارة الأداء لمؤسستك؟

والآن بعد أن عرفت كل شيء عن برامج إدارة الأداء، إليك الخطوات التي عليك اتباعها لاختيار أفضلها لمؤسستك:

الخطوة 1: حدد أهدافك

قبل أن تبحث عن أفضل برنامج لإدارة الأداء، قم بتسليط الضوء على احتياجات مؤسستك وتوقعاتها من الأداة.

ويمكن أن يشمل ذلك تحسين إنتاجية الموظفين، وتتبع أدائهم، وتحديد مجالات التحسين، أو كل ذلك. 

وجود فكرة واضحة عن أهدافك في التنفيذ يسرّع عملية البحث ويمنحك نقطة انطلاق قوية.

الخطوة 2: القائمة المختصرة للخيارات المتاحة

والآن بعد أن أصبح لديك مخطط لأهداف إدارة الأداء الخاصة بك، انطلق في وضع قائمة مختصرة بأفضل الأدوات التي تتوافق معها. من الناحية المثالية، يجب عليك مراعاة العوامل التالية:

• الميزات: هل تحتوي الأداة على الميزات والوظائف التي تحتاجها لتحقيق أهدافك؟ 
• سهولة الاستخدام:هل الأداة سهلة الاستخدام وقابلة للتكيف بما يكفي لتناسب المعرفة التقنية لكل موظف في مؤسستك؟
• خيارات التخصيص: هل يمكنك تخصيص الأداة لتتناسب مع احتياجات مؤسستك؟
• خيارات التكامل: هل يمكن دمج الأداة مع الأدوات والأنظمة الأخرى في سير عملك؟
• دعم البائع: هل توفر الأداة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمستخدميها؟ وأيضًا، كم من الوقت يستغرق فريق الدعم بشكل عام لحل استفسار ما؟
• قابلية التوسع: هل يمكن للأداة التوسع مع مؤسستك؟ هل هي مجهزة للتعامل مع المستخدمين المتزايدين وأحجام البيانات الكبيرة واحتياجات إدارة الأداء المتغيرة؟

بمجرد الانتهاء من تقييم كل جانب من هذه الجوانب، قم بإنشاء قائمة بالأدوات التي تلبي معاييرك على أفضل وجه.

الخطوة 3: مقارنة التكلفة

على الرغم من أن هذه الأدوات لا تتقاضى سوى رسوم اشتراك، إلا أنه يُنصح دائمًا بالتحقق من التكاليف الخفية مثل رسوم الإعداد ورسوم التدريب وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، قم بتقييم نماذج التسعير الخاصة بالبرامج المدرجة في القائمة المختصرة.

في حين أن بعض الأدوات تحاسبك على أساس مرة واحدة/شهرياً/سنوياً، قد تحاسبك أدوات أخرى على عوامل متغيرة مثل عدد المستخدمين والميزات وما إلى ذلك. وهذا يميل إلى جعل البرنامج مكلفاً على المدى الطويل. لذا، حدد ميزانيتك واختر البرنامج الأكثر فعالية من حيث التكلفة. 

الخطوة 4: تقييم معايير الأمان

نظرًا لأن هذا البرنامج سيتعامل مع كميات كبيرة من بيانات الموظفين والشركة، فمن الأفضل التأكد من تطويره بدقة للحفاظ على سلامة البيانات. 

ابحث عن ميزات مثل تشفير البيانات والمصادقة متعددة العوامل للتأكد من أن البرنامج آمن من الوصول غير المصرح به من طرف ثالث.

إلى جانب ذلك، تحقق مما إذا كانت تضمن أقصى قدر من الحماية ضد سرقات البيانات واختراقاتها. اختر أداة تتوافق مع معايير وبروتوكولات الأمان المحلية والعالمية، مثل:

• معايير ضمان المعلومات الإماراتية (معايير ضمان المعلومات الإماراتية)
• قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPPA)
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

الخطوة 5: التحقق من مراجعات العملاء

توفر تقييمات العملاء وشهاداتهم رؤى مفيدة حول كيفية أداء البرنامج بالفعل عند تنفيذه. لذا، تأكد من التحقق منها قبل الشراء النهائي.

قم بزيارة مواقع المراجعات المستقلة واقرأ مراجعات العملاء لقياس الكفاءة الحقيقية للبرنامج. يمكنك أيضًا استخدام منتديات العملاء عبر الإنترنت للتحقق من نقاط القوة والضعف في البرنامج، ومستوى رضا المستخدم، وجودة الدعم، وما إلى ذلك.

وهذا كل شيء - لقد اخترت بنجاح أفضل برنامج لإدارة الأداء لمؤسستك!

الخاتمة

لا شك أن إدارة الأداء تمثل تحديًا كبيرًا، وتتطلب وقتًا وتركيزًا واستراتيجية. ومع ذلك، فهي عملية أساسية لدفع عجلة النمو المؤسسي ونجاح الموظفين. 

من خلال اختيار أفضل برامج إدارة الأداء، يمكنك تبسيط التقييمات وتحسين التواصل وتحقيق نتائج أكثر كفاءة وتأثيراً تتماشى مع أهداف عملك.

بالنسبة للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين عملية إدارة الأداء لديها، تقدم حلول مثل PeopleStrong ميزات شاملة ومؤتمتة - بدءًا من تحديد الأهداف إلى التغذية الراجعة - مما يساعد على ضمان الاتساق والكفاءة.

لذا، أسرع -تواصل معنا اليوم!

بعض الأسئلة الشائعة الشائعة: